Sementara untuk pengecekan atau permintaan token, pihak PLN memeprsilahkan pelanggan untuk mengunjungi Website PT. PLN, call center atau nomor Wa yang telah disebarluaskan oleh pihak PLN.
“Sudah kita sebar luaskan nomor yang bisa dihubungi, Untuk petugas pelayanan tidak libur, siap melayani 24 jam seperti biasa. Hanya pelaporannya saja diarahkan seperti diatas, karena kantor PLN mendukung program pemerintah untuk sosial distancing, pelaporan gangguan dan keluhan bisa melalui web,call senter atau aplikasi,” jelasnya.
Yanuar juga mengatakan, pelanggan tidak perlu khawatir, karena pihaknya tetap bekerja sesuai dengan slogan yang ada.
“Kita tetap bekerja sesuai slogan yang dibuat pemerintah. Pelanggan di rumah saja, petugas PLN tetap bekerja untuk Pelanggan. Karena semua bisa dari rumah, baik pelaporan gangguan, beli pulsa atau bayar rekening semua bisa secara online,” tutup Yanuar.(OB)