Dikutip dalam Facebook Bea Cukai Pangkalpinang, Kepala Bea Cukai Pangkalpinanng, Yetty Yulianti mengatakan, Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi kepada pengguna jasa yang telah memberikan kontribusi positif bagi intitusi kepabeanan dan cukai di lingkup pelayanan dan pengawasan bea cukai Pangkalpinang.
“Sesuai arahan dari pimpinan di Pusat, bhawa kami akan terus berkomitmen dan bekerja sama dengan para pengguna jasa dalam suatu kerjasama yang disebut dengan stakeholder engagement akan kami laksanakan terus,” katanya dalam acara penyerahan Customs Award Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C (KPPBC TMP) Kota Pangkalpinang Tahun 2021, di Aula KPPBC TMP C Pangkalpinang, Rabu (24/2/2021)
“Dan kami juga (Bea Cukai Pangkalpinang) juga membuka saluran seluas-luasnya untuk menerima keluhan dan masukan dari bapak-bapak dan ibu-ibu (pengguna jasa) semua, jangan sungkan bila ada yang ingin disampaikan kepada kami,” ungkap Yetty dalam sambutannya.