Pemasaran melalui media sosial adalah sebuah proses pemasaran yang dilakukan melalui pihak ketiga yaitu website berbasis media sosial. Saat ini sudah banyak media sosial yang dapat digunakan untuk pemasaran atau promosi sebuah produk atau jasa. Konten yang dipasarkan melalui media sosial ini berhubungan dengan produk yang akan dijual.
Di tahun 2021 media sosial menjadi suatu wadah untuk berbagai kebutuhan atau aktivitas orang. Media sosial umumnya digunakan untuk pekerjaan, berjualan, bersosialisasi, bahkan untuk mencari pasangan. Terlebih di masa pandemi seperti sekarang, aktivitas masyarakat cenderung dilakukan dari jarak jauh atau daring. Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif, karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi dapat lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan. Media sosial yang sering digunakan untuk pemasaran atau promosi diantaranya adalah Facebook, Instagram, Youtube dan Twitter. Melalui media ini perusahaan atau brand bisa melakukan promosi yang terstruktur dan tepat sasaran. Media sosial yang banyak digunakan untuk aktivitas masyarakat seperti Whatsapp yang merupakan media sosial yang paling banyak digunakan hingga sekarang. Selanjutnya Instagram merupakan media sosial yang memberikan layanan berbagi foto atau video secara daring. Selain itu dapat juga menggunakan media sosial Youtube dengan berbagai content dan creatornya. Dan salah satu media sosial dengan pengguna terbanyak adalah Facebook yang terus berkembang dan bertahan hingga sekarang yang memungkinkan penggunanya dpat melakukan berbagai aktivitas secara daring.
Di media sosial dapat membantu memasuki pasar baru yang bahkan kita tidak tahu keberadaannya. Media sosial bisa menjadi kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran dengan memilih secara strategis saluran mana yang kita rencanakan untuk menginvestasikan waktu, uang dan upaya kita. Media sosial menawarkan cara yang menyenangkan dan mudah untuk koneksi jaringan, untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga, maupun apa yang sedang terjadi di dunia.
Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif, karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi dapat lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan. Pemasaran melalui media sosial tidak bekerja secara langsung. Konversi penjualan membutuhkan waktu yang cukup lama karena masyarakat membutuhkan rasa percaya. Jika rasa percaya ini meningkat dibarengi strategi yang tepat, maka penjualan bisa berjalan dengan lancar.
Strategi pemasaran melalui media sosial yang pertama, kita perlu menentukan sasaran (target) pemasaran produk bisnis kita. Misal yang menjadi target adalah pengguna media sosial yang berasal dari ibu rumah tangga, pelajar atau mahasiswa. Kedua, membuat konten yangs seru dan kreatif menjadi salah satu kunci kesuksesan pemasaran melalui media sosial. Konten yang seru akan membuat para pengguna internet tertarik untuk selalu mengikuti informasi yang diberikan. Ketiga, setelah menentukan target bisnis, memilih konten dan jenis media sosial yang tepat, sekarang saatnya untuk memanfaatkan bantuan orang-orang disekitar kita. Memiliki banyak teman Facebook, Twitter atau media sosial lainnya merupakan hal yang positif untuk mulai memperkenalkan produk bisnis kita.